Das Team der Stadtinformation hält eine Vielzahl an Informationen zu den touristischen Angeboten Iserlohns und Umgebung bereit. Darüber hinaus können Veranstaltungen im Parktheater Iserlohn und anderen Veranstaltern gebucht werden.
Die Stadtinformation kooperiert mit dem Freizeit- und Touristikverband und dem Sauerland-Tourismus und ist Mitglied im Förderverein der Märkischen Straße der technischen Kulturdenkmäler - heute "WasserEisenLand" - und im Förderverein Dechenhöhle.